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Livraisons, retours et emballage

 La pointe de Penmarc'h vous offre les frais de port dès 80 € de commande.  Profitez-en !

A chaque étape, notre équipe prend soin de votre commande

 

Etape 1. Validation de votre commande

Les commandes reçues font l'objet d'un accusé de réception par mail, confirmation de commande.

Lorsque la commande est enregistrée un nouveau mail vous informe que la commande va être expédiée, normalement sous 48 heures ouvrées. Les commandes reçues le jeudi après minuit, seront expédiées uniquement le lundi suivant.

Soyez précis et complet sur votre adresse de livraison, vous serez livré plus vite.

Si vous souhaitez effectuer un achat cadeau, indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. La facture sera uniquement destinée à l'adresse de facturation.

 

Etape 2.  Préparation de votre commande 

Toutes les commandes sont préparées à la main depuis notre entrepôt de Douarnenez, en Bretagne.

L'emballage est très soigné, nous utilisons des cartons épais et le calage est fait avec des particules de céréales biodégradables.

Depuis 2017, nous travaillons avec l'entreprise bretonne B.A.M pour l'ensemble de nos emballages cartons et produits de calage en amidon de maïs. 


Etape 3. Expédition de votre commande

Les expéditions sont faites par Colisposte en Colissimo Expert avec remise contre signature.

La participation aux frais de port et d'emballage est de 7,90€ pour toute commande inférieure à 80€; elle est offerte pour toute commande de 80€ et plus, uniquement pour la France métropolitaine et la Corse.

En cas d'absence au moment de la livraison, le facteur ou l'agent Coliposte vous laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Faites attention de ne pas le mettre à la poubelle avec d'éventuels prospectus publicitaires !

Si votre colis est endommagé, refusez le tout simplement, nous vous ferons une nouvelle expédition.

Si vous n'avez pas reçu votre colis après une semaine, appelez nous au 02 98 11 07 07, nous ferons l'enquête pour savoir où est votre colis et pour faire en sorte qu'il vous parvienne.

Commandes Export et Dom Tom : ces expéditions ne sont faites que sur devis de transport et ne peuvent être acceptées sur ce site. Il convient alors de nous contacter par téléphone au
02 98 11 07 07 afin de savoir si la destination demandée est possible (règlementation particulières en matière de produits alimentaires) et d'établir le prix du transport.


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