Préparation, emballage et expédition. 

Tous nos colis sont préparés et emballés depuis notre entrepôt breton à Douarnenez.

À chaque étape, notre équipe prend soin de votre commande. 

 

Les commandes reçues font l'objet d'un accusé de réception par e-mail, confirmation de commande.

 

Lorsque la commande est enregistrée, un nouvel e-mail vous informe que la commande va être expédiée, normalement sous 48 heures ouvrées.

Les commandes reçues le jeudi après minuit seront expédiées uniquement le lundi suivant.

 

En étant précis et complet sur votre adresse de livraison, la préparation sera simplifiée pour nous. 

 

Si vous souhaitez effectuer un achat cadeau, indiquez une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation et veiller à cocher la case « Ceci est un cadeau » dans le tunnel de commande. 

Aucune mention de prix ne sera indiquée sur la facture jointe au colis du destinataire. 

 

Toutes les commandes sont préparées à la main depuis notre entrepôt de Douarnenez, en Bretagne.

 

L'emballage est très soigné, nous utilisons des cartons épais et le calage est fait avec des particules de céréales biodégradables.

 

Depuis 2017, nous travaillons avec l'entreprise bretonne B.A.M pour l'ensemble de nos emballages, cartons et produits de calage en amidon de maïs biodégradable. 

 

 

Les expéditions sont faites par Colissimo avec la livraison à domicile 48 h avec signature.

 

La participation aux frais de port et d'emballage est de 7,90€ pour toute commande inférieure à 80€; elle est offerte pour toute commande de 80€ et plus, uniquement pour la France métropolitaine et la Corse.

 

En cas d'absence au moment de la livraison, le livreur Colissimo vous laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres. Faites attention de ne pas le mettre à la poubelle avec d'éventuels prospectus publicitaires !

 

Si votre colis est endommagé, refusez-le tout simplement, nous vous ferons une nouvelle expédition.

 

Si vous n'avez pas reçu votre colis après une semaine, appelez-nous au 02 98 11 07 07, nous ferons l'enquête pour savoir où est votre colis et pour faire en sorte qu'il vous parvienne.

 

Commandes Export - Europe : ces expéditions ne sont faites que sur devis de transport et ne peuvent être acceptées sur ce site. Il convient alors de nous contacter par téléphone au 02 98 11 07 07 afin de savoir si la destination demandée est possible et d'établir le prix du transport.

 

Commandes internationales & Dom Tom : nous ne sommes pas en capacité de traiter ces commandes pour le moment.

En renseignant votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail lors de la validation de votre commande, vous permettez à notre service de vous informer de chaque étape de la préparation de votre commande dans notre entrepôt jusqu'à la prise en charge de votre colis par nos transporteurs.