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Je souhaite commander par courrier

La commande par courrier avec un règlement chèque ou CB est tout à fait possible à la Pointe de Penmarc'h. 
Pour recevoir notre catalogue papier annuel, vous pouvez nous adresser une demande écrite avec votre adresse postale. 

Vous pouvez aussi à tout moment télécharger notre bon de commande, l'imprimer chez vous et nous adresser la commande à : 
Pointe de Penmarc'h 
15 bvd de la France Libre
29100 Douarnenez

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Inscription - Première commande

Pour commander sur notre site internet, vous devez créer votre compte client internet, en cliquant sur "Compte" pour réaliser votre inscription. 

Nous vous recommandons de bien vérifier vos spams et d'ajouter si nécessaire le destinataire "contact@pointedepenmarch.com" à votre messagerie.

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Passer commande

1. Je crée mon compte avant de remplir mon panier. 
2. Remplissez toutes les informations requises pour créer votre compte client et pouvoir vous livrer convenablement
3. Ajoutez les articles dans votre panier en passant par la recherche par référence ou l'offre que vous avez reçue par courrier.
4. Choisissez votre mode de livraison :
   - Livraison à domicile. Vous pouvez ajouter des adresses de livraisons différentes de l'adresse de facturation pour vos achats cadeaux ou à livrer à une autre adresse. 
   - En point retrait. Vous devrez obligatoirement renseigner un numéro de mobile afin d'être informé du suivi colis et pouvoir retirer votre colis. 
5. Vérifiez ensuite le récapitulatif de votre commande, puis sélectionnez le moyen de paiement de votre choix (carte bancaire, paypal virement ou chèque) et que vos avantages (remises, réductions, cadeaux...) sont bien pris en compte.
   
   Le traitement des commandes étant fait de façon automatisée, nous ne pouvons pas rajouter de cadeaux ou de remise liés à un code offre une fois la commande validée.

Code offre

Pour utiliser vos codes offres vous devez être connecté à votre compte client.

Si vous avez reçu un code offre par e-mail ou par courrier, ce code vous permet de bénéficier d'avantages tels que les frais de ports offerts, un cadeau dans votre commande, une remise sur les prix de vente. 

Pour bénéficier de ces avantages, vous devez impérativement indiquer ce code offre dans la zone prévue à cet effet dans votre panier. Si vous ne l'indiquez pas, aucune remise ou cadeau ne sera joint dans le colis. Nous vous invitons à bien vérifier sa présence dans votre panier avant de valider votre commande.

Frais de port

Les frais de port dépendent de votre pays de destination et du poids de votre commande. 

Pour connaître ces conditions vous devez être connecté à votre compte client et renseigner votre adresse de livraison.
Votre panier tiendra compte alors des conditions spécifiques que nous proposons comme la livraison offerte systématiquement pour les commandes de 80€ d'achats en France Métropolitaine et Corse dans la limite de 20 kilos avec notre transporteur Colissimo. 

Commande cadeau

Vous souhaitez offrir une sélection de nos produits ou un coffret dégustation à quelqu'un, c'est très simple !

Dans votre panier, à l'étape ADRESSES vous devez ajouter une adresse de livraison différente de celle de votre adresse de facturation. 

A l'étape suivante MODE DE LIVRAISON, vous pouvez également cliquer sur l'option "Ma commande est un cadeau" pour y ajouter un petit message court et ainsi nous joindrons au colis une facture non valorisée en prix et montant réglé. 

Délai de livraison

Le délai de préparation est le temps nécessaire pour préparer votre commande et votre colis dès réception de votre règlement et avant remise au transporteur.

Nous faisons notre maximum pour traiter vos commandes le plus rapidement et soigneusement possible. Ainsi, pour toute commande passée sur internet et payée avant 12h du lundi au vendredi, votre colis sera préparé et remis au transporteur dans la journée.
Passé cet horaire, votre colis sera expédié dès le lendemain (ou dès le lundi pour toute commande effectuée le vendredi après 12h ou durant le week-end).

Pour une commande passée par courrier, le délai sera plus important. Le délai va dépendre de la date à laquelle nous allons recevoir votre commande par courrier. Nous traitons ensuite les commandes de manière chronologique selon la date d'arrivée au courrier des commandes de nos clients.
Les délais normaux sont de 2 à 3 jours mais peuvent dépasser ce délai de traitement en cas de forte affluence des commandes reçues et de l'acheminement du courrier par La Poste.

Nous conseillons à nos clients de passer leur commande par internet si celle-ci est urgente car ces commandes sont traitées sans intervention manuelle et sans le délai d'acheminement de l'enveloppe retour.

Règlement

Les paiements en CB sont sécurisés par notre partenaire Paybox.
Nous proposons les paiements par Visa, Mastercard, E-carte bleu et aussi via Paypal. 

Pour les paiements par E-carte, Visa ou Mastercard, la sécurisation des règlements via le 3D secure, nécessite une autorisation du règlement avec votre application bancaire. 

Pour les paiements par chèque ou virement, ceux ci doivent être adressé à notre adresse postale avec les références de votre commande. 
A réception de votre règlement, votre commande sera préparée dans la foulée. 

Avantages et offres privilèges

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Newsletter et courrier postal

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FAQ

Est il important de retourner ses boites de sardines ? 

Oui, la sardine se bonifie au fil du temps, tel un bon vin ! En la conservant plusieurs années, elle devient alors meilleure, car plus confite. Nous vous recommandons de retourner vos boîtes de sardines tous les 6 mois environ. Cela permet à la chair des sardines de toujours baigner dans leur huile. Vous pourrez alors les déguster après quelques années d’attente.

Retrouvez toutes nos sardines millésimées, conservées plus longtemps par nos soins, pour encore plus de saveurs.

Les boites de conserves contiennent des conservateurs ? 

Non. Les conserves de poissons ne renferment aucun conservateur. Cela est rendu possible grâce à « l’appertisation », technique qui consiste à stériliser les boîtes de conserve et à garder plus longtemps un aliment. Cette méthode a été inventée en 1795 par Nicolas Appert. Les aliments sont chauffés à plus de 100°C au bain marie pour détruire les bactéries. La boite de sardine en fer blanc a été inventée par la suite en 1823 par M. Colin. 

La sardine en conserve contient-elle des arêtes ?

Tous nos filets de sardines sont garantis sans arête. 

Les sardines entières préparées à l’ancienne, quant à elles, contiennent de fines arêtes et l’arête principale. Toutefois, ces arêtes se consomment, car elles sont également confites dans l’huile avec le poisson. Par ailleurs, les arêtes de la sardine sont riches en calcium, ce qui contribue à une bonne santé du capital osseux et au bon fonctionnement du système immunitaire.

Combien de temps se garde une boîte de conserve ?

Gardez votre conserve dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière. Il est inutile de la conserver au frigo. L’huile se durcirait et la sardine serait alors moins goûteuse. Votre boîte de sardine peut alors se garder des années tout en se bonifiant. Nous sommes dans l’obligation d’indiquer une date de consommation optimale de 5 ans sur nos boîtes, mais si vous la consommez plus tard, elle sera encore plus confite et plus goûteuse… Même si nous ne devrions pas vous dire cela !

Si votre conserve est entamée, placez vos sardines dans un contenant adapté et réservez-les au réfrigérateur, maximum 48h après l’ouverture.